01
Contexte
L'administration portuaire gère un terminal multimodal où transitent conteneurs, vrac et marchandises générales. La croissance des volumes et la multiplication des intervenants — opérateurs de terminal, transporteurs routiers, ferroviaires et agences gouvernementales — rendaient la coordination de plus en plus complexe.
02
Défi
Les informations étaient dispersées entre plusieurs systèmes, des courriels et des appels téléphoniques. Les camions attendaient parfois plusieurs heures aux guichets d'accès, ce qui générait congestion, émissions inutiles et frustration chez les transporteurs.
La direction ne disposait d'aucune vue consolidée de l'occupation des quais et des aires d'entreposage pour anticiper les pointes d'activité.
03
Solution
KaySolutions a déployé une plateforme de suivi opérationnel qui consolide en temps réel les données des systèmes du terminal, des capteurs d'accès et des transporteurs.
Un portail de prise de rendez-vous permet désormais aux transporteurs de réserver des créneaux d'accès, tandis qu'un module de planification fondé sur l'historique des réservations anticipe les pointes de trafic à 72 heures. Un tableau de bord exécutif offre à la direction une vue d'ensemble de l'occupation et de la productivité.
04
Résultats
- −32 %de temps d'attente moyen des camions
- +18 %de mouvements de conteneurs par heure
- 100 %des autorisations d'accès dématérialisées
- 72 hd'anticipation des pointes de trafic
Le terminal absorbe une hausse de volume sans agrandissement physique et dispose d'une base de données fiable pour planifier ses investissements.